Заставили переделывать?
нее, письменную жалобу она не написала, только на словах, а слово к делу не пришьешь. есть жалоба - есть реакция, а на словах каждый день кому-то что-то не нравится. а нам оно надо с людьми возиться, ведь попадают на бабки и для них существенные - ремонт переделывать сразу начнутся ляпкины отговорки, мол, "у меня все сделано правильно", "почему все так делают, а мне нельзя", "в своей квартире делаю что хочу", "а вот знакомый также сделал и к нему претензий от УК не было", "мой сантехник работает много лет и знает", "я приглашала теплотехника и он сказал, что все правильно, проблема не у меня"... и так далее.